laki55 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

লগইন, সাহায্য কেন্দ্র আর যোগাযোগ তথ্য এক জায়গায় পাবেন Dhaka থেকে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে দ্রুত উত্তর মেলে

নিবন্ধন করুন
laki55 সাপোর্ট ডেস্কের ফোন স্ক্রিন

laki55 সাপোর্টে কী কী মেলে

অনেক সাইটে উত্তর পেতে সময় লাগে এখানে তিন ধাপে কাজ এগোয়, আর Dhaka-র ব্যবহারকারীরাও সেটাই পছন্দ করেন 2017 থেকে প্ল্যাটফর্মটি চলছে, তাই সাধারণ প্রশ্নে টিমের অভিজ্ঞতা জমাট

4.5 / 5

গড় রেটিং

66,261

রিভিউ

8.0M+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.1%

আপটাইম

laki55 সাপোর্ট টিমের চারজন সদস্য

সাধারণত আপনি একাই ঘুরপাক খেতে চান না তাই এখানে চারজনের আলাদা দায়িত্ব আছে, আর প্রতিটি কাজ 1 লাইনের মধ্যে বুঝিয়ে দেওয়া হয়েছে

laki55 লাইভ চ্যাট ডেস্ক

আরিফুল ইসলাম

পদ: লাইভ চ্যাট সমন্বয়ক

দ্রুত জবাব, অর্ডার নয়, খুচরা প্রশ্নে নজর তিনিই আগে দেখেন কোন প্রশ্নটা হেল্প সেন্টারে আছে

laki55 মোবাইলে সহায়তা নোট

নাজমা আক্তার

পদ: অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ

লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড ঝামেলা, আর ফোন বদলানোর পরে অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনাএসবই তার কাজ

laki55 ডেস্কটপে সাহায্য তালিকা

তানভীর হাসান

পদ: পেমেন্ট সহায়তা

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো তিনিই গুছিয়ে দেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতে মেসেজ করেন

laki55 হেল্প সেন্টারের নোটপ্যাড

সাবরিনা জাহান

পদ: হেল্প সেন্টার সম্পাদক

নতুন নির্দেশনা, ছোট FAQ, আর সাধারণ গাইড আপডেট রাখেন ভুল তথ্য থাকলে তিনিই আগে ঠিক করেন

যোগাযোগের 3টি পরিষ্কার পথ

অনেক অ্যাপে যোগাযোগ মানে লম্বা ফর্ম এখানে সেটা নেই আপনি সরাসরি সাপোর্ট পেজ, লগইন পৃষ্ঠা, বা হেল্প সেন্টার থেকে কাজ শুরু করতে পারেন

সরাসরি চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে এটা সবচেয়ে কাজের ছোট প্রশ্ন 5 মিনিটের মধ্যে গুছিয়ে নেওয়া যায়, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে

হেল্প সেন্টার

ধাপে ধাপে লেখা গাইড দরকার হলে এখানেই থাকুন সাধারণত 23টি ছোট নির্দেশনা পড়লেই সমাধান মেলে

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত নোট পাঠাতে চাইলে এটা ভালো bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত জটিল প্রশ্নে স্ক্রিনশট দিলে কাজ সহজ হয়

সহায়তা নিতে 3 ধাপ

1. আপনার প্রশ্ন বাছুন

লগইন, তথ্য, বা অ্যাকাউন্ট সমস্যাযেটা আসল, সেটাই আগে লিখুন এক লাইনে বললে জবাবও দ্রুত আসে

2. প্রাসঙ্গিক পৃষ্ঠা খুলুন

আপনি চাইলে আগে জিজ্ঞাসা পৃষ্ঠা দেখে নিতে পারেন অনেক সাধারণ উত্তর সেখানেই আগে থেকে সাজানো আছে

3. সাপোর্টে পৌঁছে যান

এরপর হেল্প সেন্টার থেকে এগোন, বা সরাসরি লগইন করুন ঢাকার ব্যস্ত সময়েও কাজটা খুব বেশি জটিল হয় না

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর

laki55 Support কোথায় পাব?

এই পেজ থেকেই শুরু করুন তারপর আপনি চাইলে হেল্প সেন্টার বা জিজ্ঞাসা পেজে যেতে পারেন

laki55 Contact তথ্য কীভাবে দেখি?

যোগাযোগের পয়েন্টগুলো এখানে সাজানো আছে লাইভ চ্যাট, গাইড আর ইমেলতিনটিই একই জায়গায় পাবেন

laki55 Help কি 24 ঘণ্টা কাজ করে?

বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন দিনভর ওঠে তাই উত্তরও পালা করে মেলে, বিশেষ করে অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট প্রসঙ্গে

এখনই নিবন্ধন করুন, আর সাপোর্ট কাছে রাখুন

আপনি যদি নতুন হন, আগে নিবন্ধন করুন, তারপর লগইন করুন bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য এই রুটটাই সবচেয়ে সহজ

শেষ কথা খুব সোজা: laki55 Support দরকার হলে এই পেজই আপনার শুরু, আর বাকি সব হেল্প সেন্টার থেকে গুছিয়ে নিতে পারবেন

নিবন্ধন করুন
লগ ইন নিবন্ধন